🆘 Aide habibi Técnica

Hanane est là pour toi. Enfin, quand il veut bien décrocher.

Preguntas Frecuentes

Les questions que tout le monde pose (et que Hanane esquive)

📡 Je n'ai pas de réseau, c'est normal ?

Absolument normal. Le réseau Hanane Telecom fonctionne principalement quand Hanane est éveillé et qu'il fait beau. Essayez de monter sur votre balcon, de lever le bras gauche à 45°, et de crier "!HOSTIA!". Si ça ne marche pas, patientez jusqu'à la fin de la hammam (14h-18h).

💸 Pourquoi ma facture a doublé ?

Hanane ajuste les prix en fonction de son humeur, du cours du jamón ibérico, et de la météo à Oran. C'est écrit dans les conditions générales (page 47, en espagnol, police taille 4). Pour toute réclamation, envoyez un jambon à l'adresse du siège social.

🔧 Comment installer ma VBox ?

1. Sortez la VBox du carton (attention, Hanane l'a emballée avec du papier journal de Marca). 2. Branchez le câble bleu dans le trou bleu. 3. Branchez le câble rouge dans... attendez, y'a pas de câble rouge. 4. Appelez Hanane. 5. Hanane viendra "un de ces quatre" avec son tournevis et une bière.

🐂 C'est quoi la 5G de Hanane Telecom ?

La 5G Hanane est une technologie révolutionnaire : Hanane monte sur le toit avec une antenne râteau et fait des grands moulinets. Le débit dépend de la vitesse de rotation de Hanane et de la direction du vent. En conditions optimales (Hanane sobre + mistral), on atteint presque la 3G.

📦 Où en est ma commande ?

Hanane livre personnellement en Seat Ibiza (1998, 230 000 km). Le suivi n'existe pas — Hanane dit que "le mystère fait partie de l'expérience client". Si ça fait plus de 3 semaines, il est probablement en panne sur l'autoroute. Envoyez-lui un SMS (s'il capte).

🚪 Comment résilier mon forfait ?

Tu veux QUOI ?! Résilier ?! Hanane prend ça très personnellement. Pour résilier, il faut : 1. Écrire une lettre d'excuses en espagnol. 2. L'envoyer en recommandé au balcon de Hanane. 3. Attendre que Hanane finisse de pleurer. 4. Négocier autour d'une couscous. Durée estimée : 6-8 mois.

🍷 C'est quoi l'option Sangria Premium ?

Avec l'option Sangria Premium (incluse dans la VBox Toro), vous recevez chaque mois une bouteille de Sangria Don Simón livrée par Hanane. Note : c'est de la Don Simón, pas du fait maison. Hanane garde le fait maison pour lui. !No es negociable!

Contactar con Hanane

Plusieurs façons de déranger Hanane

📝 Formulaire de contacto

📞

Téléphone

01 HANANE 69 (01 74 37 73 69)
Hanane décroche quand il veut. Ne pas rappeler plus de 3 fois sinon il bloque.

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Horarios

Lundi-Vendredi : Quand Hanane est réveillé (≈10h-12h, 16h-17h30)
Samedi : Seulement si le Barça joue pas
Dimanche : !Ni en sueños!

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Siège social

3ème balcon à gauche
Résidence Las Croquetas
31000 Toulouse
Sonnez 3 fois et criez "!HANANE!"

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Réseaux sociaux

Twitter/X : @HananeHanane (suspendu)
Instagram : @hanane_telecom (3 followers)
TikTok : Hanane danse la macarena (viral)

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Hanane
En línea (milagro)
!Hola habibi! C'est Hanane. ? Qué quieres?
Dépêche-toi j'ai une couscous sur le feu 🥘